Beständiges Wachstum mit Bestandskunden

Außergewöhnliche B2B Kundenloyalität durch konsequente Bestleistungen in allen Unternehmensbereichen

UNEX definiert Kundensegmentierung neu. Aus reiner Vertriebsfokussierung wird ganzheitliche Unternehmensfokussierung. Der Bedarf der wirklich wichtigen Kunden definiert die Leistungserstellung. Von der Fertigung bis zum After-Sales, von F&E bis Materialbeschaffung.

Es ist ein umfassender Change-Prozess, der die strategische Ausrichtung, den Mindset der Mitarbeiter, die Systeme, Programmpolitik und vieles mehr betrifft. Das Ergebnis lohnt sich: Langfristige Kundenbeziehungen bei denen der Preis nicht mehr den höchsten Stellenwert hat.

Beständiges Wachstum ohne Risiko umsetzen

UNEX Geschäftsführer Benno Daegling über Ansatz und Nutzen der ganzheitlichen Unternehmensausrichtung an wertvollen Kunden.

Führende Markenartikelhersteller und Händler haben mit uns gearbeitet

Was unsere Kunden über UNEX sagen

„UNEX hat mit hoher Professionalität unsere komplexe Marktsituation analysiert und in einer für uns neuen Form nachvollziehbar dargestellt. Gemeinsam konnten wir so umsetzbare Empfehlungen für den Markt erarbeiten.“

Jan Recknagel als Geschäftsführer der Alfred Kärcher Vertriebs-GmbH

„Das mit UNEX erarbeitete Konzept ist gut und schlüssig – aber auch ambitioniert. Es bringt uns und unser Unternehmen auf ein neues Niveau.“

Dr. Alfred Hudler als Vorstand Vöslauer Mineralwasser AG

„UNEX hat hier Wert geschaffen. Wir sind sehr zufrieden.“

Tobias Bachmüller als Geschäftsführender Gesellschafter von Katjes Fassin GmbH + Co. KG

„Gemeinsam mit UNEX haben wir unsere Preis- und Rabattsystematik überprüft und optimiert. Das neue System ist erfolgreich eingeführt und hat unsere Erwartungen in vollem Maße erfüllt.“

Uwe Eifert als Geschäftsführer der Hamberger Flooring GmbH & Co. KG (HARO)

„Wir haben mit Unterstützung durch UNEX die Zusammenarbeit mit unseren Handelspartnern optimiert. Mit dem Projekterfolg bin ich sehr zufrieden.“

Karl-Heinz Schneider als Vertriebsdirektor bei Electrolux Hausgeräte GmbH

„UNEX hat uns bei der Konzeption und Umsetzung unserer Wachstumsstrategie unterstützt. Ich bin mit der Professionalität von UNEX und dem Projektergebnis sehr zufrieden.“

Markus Sander als Vorstand der Westag & Getalit AG (WESTAG AG)

BI für eine dynamische Segmentierung

Business Intelligence (BI) basierte Segmentierung bietet stets aktuelle Transparenz über die Kundenleistung.

Statt statischer Excel-Reports werden dynamisch Erfolgsmuster identifiziert. Leicht verständliche grafische Auswertungen zeigen dem Vertrieb Wachstums- und Renditechancen auf. Sie sind eine wertvolle Unterstützung bei Leistungsbewertung.

Die technische Basis ist beispielsweise Power BI von Microsoft. Dies ist oft im vorhandenen Office Paket von Microsoft enthalten.

Vorgezogene Produktion

A-Kunden erhalten verbindliche und vertraglich vereinbarte Lieferzeiten. Von der Bestellung bis zur Anlieferung. Versprochen.

Herausragender Service

A-Kunden haben feste Ansprechpartner, keine Wartezeiten bei Anrufen, die fachkundigsten Produktberater, usw.

Wohlwollende Kulanz

Bei A-Kunden zählt der Lifetime Value, nicht der einzelne Auftrag. Geht beim Kunden einmal etwas schief ist die kulante und schnelle Hilfe viel wichtiger als ein auftragsbezogener Deckungsbeitrag.

Beste Kundenbetreuung

Auch die Vertriebsintensität ist weiterhin Bestandteil der Segmentierung. Wertvolle Partnerschaften werden mit dem Handel aufgebaut. Im Fokus stehen die gemeinsame Erschließung der Marktpotenziale.

UNEX verbindet tiefes Branchenverständnis mit industriespezifischer Methodik. Wir sind stolz darauf, dass unsere Projekte stets erfolgreich umgesetzt werden. Der große Anteil an Stammkunden bezeugt die Zufriedenheit. Lassen Sie uns gemeinsam besprechen, wie auch Sie Rendite und Wachstum steigern können.

Wollen Sie mehr über die Erfolgsfaktoren für Wachstum mit Bestandskunden erfahren? Dann schauen Sie sich das UNEX White Paper zur Platin Segmentierung kostenfrei an: