US-Präsident Biden hat dieses Thema angesprochen, und er wird sicher viele Anhänger finden. Die Fluggesellschaften sind sehr kreativ geworden, wenn es darum geht, zusätzliche Gebühren für Produktmerkmale zu verlangen, die ursprünglich Teil des Basisprodukts waren. Und ja, es wird viele Reisende überraschen, wenn sie für das Einchecken am Flughafen oder den Platz im Gepäckfach extra [...]
Eurowings und Air France fliegen beide um 6 Uhr morgens von Hamburg nach Paris, CDG. Air France verlangt im Vergleich zu Eurowings 33€ mehr Gegen Mittag fliegen Pegasus und Turkish Airlines beide von Hamburg nach Istanbul (IST, SAW). 37€ ist der Preisaufschlag für das Ticket von Turkish Airlines Warum sind Fluggäste bereit, mehr zu bezahlen? [...]
Wir nennen sie Datenfriedhöfe, diese langweiligen Datentabellen, die uns in den meisten unserer Projekte begegnen Wir wollten unseren Kunden ein besseres Datenerlebnis bieten, und wir haben es in Microsoft Power BI gefunden. Die Vorteile sind: Einfach zu lesende Daten durch visuelle Darstellungen, die Sie auf die wichtigsten oder kritischsten Entwicklungen hinweisen Neue Datenkombinationen durch Beschaffung [...]
Warum lieben wir Power BI? UNEX hat sich schon immer an Daten orientiert, denn Zahlen schlagen Worte. Aber Microsoft Excel hat seine Grenzen, selbst die neueste Version mit Power Query und Power Pivot. Microsoft Power BI ist das ideale Werkzeug für den Einstieg in Business Intelligence. Die wichtigsten Vorteile von BI-Tools sind: Kombination von Daten [...]
In unserer jüngsten Strategiesitzung hatte das UNEX Management Consultancy Team das Vergnügen eines Live-Online-Diskurses mit einem ehemaligen CEO einer weltweit führenden Fluggesellschaft - ein echter und hoch innovativer "Leader" unserer Branche und eine wunderbare Persönlichkeit obendrein! Es war, gelinde gesagt, inspirierend - so sehr, dass es mich dazu veranlasst hat, diesen, meinen ersten Artikel für [...]
Was machen wir mit unseren Vertriebsmitarbeitern nach Corona? (Ein aktuelles UNEX-Projekt) Hintergrund Es war Ende 2021, als ein ehemaliger Kunde aus der Reisebranche an uns herantrat und uns fragte: "Was sollen wir mit unserem verbleibenden Vertriebspersonal machen? Sie haben seit Monaten keine Reisebüros mehr besucht. Einige haben das Unternehmen bereits während der Krise verlassen." Die [...]
Datenanalytik ist der Schlüssel zum Erfolg einer Fluggesellschaft. Es wurden hochentwickelte Modelle entwickelt, um die Nachfrage zu prognostizieren und damit die zukünftige Auslastung und den Ertrag vorherzusagen. Doch das ist eine Herausforderung: Die Algorithmen, die die Grundlage für diese Prognosen bilden, sind nicht mehr gültig. Was also tun in einer Situation, in der die Nachfrage [...]
Das Ende vom Präsenzvertrieb Notgedrungen haben Unternehmen aller Branchen persönliche Kundenbesuche gegen das Telefon und E-Mails getauscht. Die Corona Kontaktbeschränkungen wirken als Beschleuniger der ohnehin erforderlichen Entwicklung. Dabei wurde in den letzten Jahren so viel am Außendienst optimiert: Immer mehr Besuche pro Tag, mindestens 12 sollten es sein Ständig in Kontakt zur Zentrale um die [...]