NDC und ONE Order sind bereits dabei, den Vertrieb von Flugtickets zu revolutionieren. Einzelhandelskompetenzen werden schnell zu einer Kernanforderung für die Vertriebseinheiten der Fluggesellschaften. Es hat sich bereits eine ganze neue Industrie um neue Möglichkeiten und Technologien herum entwickelt. Eine kompetenzübergreifende Umfrage der UNEX Airline- und UNEX Retail-Praktiken hat gezeigt, dass nur etwa die Hälfte aller Fluggesellschaften sich derzeit auf NDC vorbereiten (bei ONE Order sogar noch weniger), während einige starke Einzelhändler die neuen Möglichkeiten genau beobachten.

Wer wird das Rennen machen? Wer wird der Sieger sein und wer wird nicht überleben?

Google-Flüge

Keine Frage, Google hat die Macht und das Know-how, um die globale Plattform für den Vertrieb von Flugtickets zu werden. Aufgrund ihres Geschäftsmodells können sie jedoch nicht alle Vertriebskanäle bedienen.

SAP

Mit dem Produkt Travel Accelerator hat SAP ein Zeichen gesetzt, um im Vertrieb von Flugtickets mitzumischen. Und man sollte nicht glauben, dass SAP sich damit zufrieden gibt, nur einer von vielen Akteuren zu sein. Wir gehen davon aus, dass SAP den Standard für den B2B-Verkauf von Flugtickets setzen wird, sobald NDC und ONE Order in der gesamten Branche zur Norm geworden sind.

Amazon

Auch der Einzelhandelsriese Amazon spielt eine Rolle beim Verkauf von Flugtickets. Über den Apple-Pay-Dienst haben sie erst kürzlich eine Pilotphase in Indien gestartet. Mit seiner Reichweite auf Privat- und Unternehmensmärkten könnte Amazon zu einem Mega-Player im Bereich des Vertriebs werden.

Amadeus, Sabre, Travelport

In der Vergangenheit haben einige wenige große GDS-Unternehmen den Markt für den Vertrieb von Fluggesellschaften beherrscht, und sie kämpfen bereits darum, in diesem Geschäft relevant zu bleiben. Insbesondere Amadeus leistet großartige Arbeit bei der Entwicklung neuer Dienstleistungsbereiche rund um die IT.

ATPCO und SITA

Seit Jahrzehnten sind diese beiden Unternehmen die Eckpfeiler der Vertriebsinfrastruktur der Fluggesellschaften. Das Unternehmen verfügt über eine hohe Kompetenz in diesem Bereich und entwickelt auch neue Dienste, wie z. B. das Produkt NDC Exchange, das sich unserer Meinung nach zur zentralen Architektur für die Übersetzung von Datenstandards entwickeln wird.

Neue Aggregatoren

Wir haben die NDC-Landschaft untersucht und über 50 relevante NDC-basierte Aggregatoren gezählt, die den Direktverkauf zwischen Fluggesellschaften einerseits und Unternehmen, OTAs und Reiseveranstaltern andererseits ermöglichen. Die erfolgreicheren von ihnen wurden von großen Unternehmen aufgekauft, obwohl die Frage noch offen ist, ob sich diese Investitionen jemals auszahlen werden.

Für eine Führungskraft einer Fluggesellschaft ist es eine komplexe Frage, mit wem sie zusammenarbeiten soll. Welche Technologie wird den Standard setzen? Welche Plattform wird wertvolle und kontinuierliche Geschäfte liefern?

UNEX verfolgt die Entwicklung seit Jahren und hat sich mit einigen der führenden Akteure zusammengetan. Wir beraten Fluggesellschaften bei ihrer neuen Vertriebsstrategie, entwerfen erstklassige Geschäftsmodelle und bieten zusammen mit unseren IT-Partnern ein modernes und zuverlässiges Verkaufserlebnis für Tickets und Zusatzleistungen.