Profitable growth

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Pricing für Produktinnovationen

Pricing für Produktinnovationen Bauchgefühl oder fundierte Analyse? Die Nachfrage nach nachhaltigen, Fair Trade und Bio Süßwaren steigt. Und mit ihr auch die Kosten für Zertifizierungen und Labels. Auch vegetarische und vegane Alternativen oder Süßwaren mit Super Foods stehen zunehmend im Fokus der Verbraucher. Entwicklungskosten und zum Teil höhere Rohstoffkosten lasten auf den Herstellern. Doch werden [...]

Digital Cargo Airlines

How digital is your Customer Experience? Are you in danger of being disrupted by digital cargo champions? Disruption is driven by more flexibility, higher speed or cheaper prices: How would your customers rate the overall experience of doing business with you? How could digitalization speed up your processes and customer satisfaction? What about the [...]

One Order

Finally airline retail will leave its infancy! “One Order” initiative to revolutionize shopping & ordering Today a typical traveller holds at least three reservation codes, many order numbers and several customer ID’s during one travel including flights, car rentals, trains and hotels. In October 2016 IATA created an earthquake bringing the ‘One Order’ initiative forward [...]

Hallo Plattform – bye, bye Account Manager

Hallo Plattform - bye, bye Account Manager Der Account Manager bleibt das Auge und Ohr des Unternehmens beim Kunden und bildet durch geänderte Arbeitsinhalte einen wesentlichen Erfolgsfaktor für Kundenbegeisterung. Europäische Airlines haben in den letzten Jahren ihren Außendienst um bis zu 70% reduziert. Trotz der erforderlichen Vertriebskostensenkung gilt es, den „human factor“ als wesentlichen Bestandteil [...]

Phase 4 von M&A Projekten: Post Merger Prozess

Kommunikation ist ein wichtiger Erfolgsfaktor im Post Merger Prozess Fusionen und Übernahmen führen – abhängig von ihrer Größe – zu teils massiven Beeinträchtigungen des operativen Tagesgeschäfts. Führungskräfte stehen unter hohem Druck, schnell messbare Ergebnisse vorzulegen. Mitarbeiter sind mitunter verunsichert, Anfragen von Kunden werden nicht schnell genug bearbeitet, Wettbewerber nutzen die Phase der Zusammenführung für eigene [...]

Phase 3 von M&A Projekten: Pre Merger Prozess

Frühzeitige Integrationsvorbereitung zahlt sich aus Ist ein passender Partner gefunden, kann bereits mit den Integrationsvorbereitungen begonnen werden. Konkrete Integrationsmaßnahmen können erst nach dem juristischen Zusammenschluss gestartet werden, aber dennoch kann die Wartezeit bis zur kartellrechtlichen Zustimmung für interne konzeptionelle Vorarbeiten genutzt werden. Doch welche Schritte können schon zu dem Zeitpunkt, an dem sich ein Zusammenschluss [...]

Phase 2 von M&A Projekten: Partnerauswahl und Due Diligence

Nur mit einem passenden Partner lassen sich M&A Ziele in vollem Umfang realisieren Partnerauswahl als M&A Erfolgsfaktor: Bei der Identifikation und ersten Evaluation von möglichen Akquisitionsobjekten sollte vor allen Dingen geprüft werden, ob und wie das Zielobjekt zur kontinuierlichen Wertsteigerung beitragen kann und ob der Zusammenschluss in das Gesamtbild der zuvor definierten M&A Strategie passt. Es [...]

Phase 1 von M&A Projekten: Strategie und Ziel Definition

Eine detaillierte Strategie- und Zieldefinition ist wichtiger Treiber für den M&A Erfolg Der Grundstein für ein erfolgreiches M&A Projekt kann im eigenen Unternehmen gelegt werden: Es muss ein Konsens über Strategie- und Zieldefinition für das Projekt gefunden und festgehalten werden. Dieser Prozess beinhaltet typischerweise 3 Schritte. Bestandteile der Strategie- und Zieldefinition Unternehmensanalyse Die Analyse der [...]

Skimming als Pricing Strategie for Produktinnovationen

Pricing von Innovationen Für die meisten etablierten Produkte haben Kunden eine Referenz im Kopf. Sie kennen die Eigenschaften des Produkts, wissen welchen Mehrwert es ihnen bietet und haben auch einen Referenzpreis verankert, den sie bei der Kaufentscheidung als Basis heranziehen können. Anders ist dies bei Innovationen: Neben der Unsicherheit über den genauen Nutzen und Mehrwert des [...]